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四川農商銀行數字人客服產品技術交流公告

2025-05-23 19:01:04    來源：   作者：  點擊數：

根據四川農村商業聯合銀行股份有限公司數字人客服建設需要，現邀請具備數字人客服產品和實施經驗的廠商參與技術交流。

一、交流背景

為建設數字人客服智能應用場景，實現類真人實時語音交互的智能服務能力，現尋找成熟可行的數字人客服產品和解決方案。

二、參與要求

廠商需具備成熟且擁有自主知識產權的數字人客服產品，且具有銀行業實施案例。

三、交流內容

請具有滿足上述要求產品的廠商積極參與，我行將根據廠商反饋的產品資料情況，開展現場或遠程交流，交流內容如下：

1.產品功能，包括但不限于數字人形象定制（企業級形象、個人形象）、多模態形象交互和宣傳（語音、文本、圖像等信息處理）、業務場景適配（與行內系統對接）等，可以為客戶提供業務宣傳、語音導航、智能填單等業務輔助辦理服務；

2.技術架構，包括技術棧、應用架構、數據架構、部署架構、國產化兼容等；

3.金融行業實施案例和解決方案對比；

4.售后技術服務支持體系。

四、企業資質要求

（一）報名要求

報名廠商應為產品或方案實施的原廠商，不接收代理商報名參與交流。

（二）報名企業需攜帶資料

1.有效的營業執照（復印件）、稅務登記證（復印件）組織機構代碼證（復印件）或三證合一的營業執照副本（復印件）；

2.法人授權委托書原件（格式見附件）。

注：以上第1項查收一張與原件核對無誤的復印件（加蓋公章），第2項收1份原件。

五、其他要求

（一）報名時間

從本公告發布之日起至5月28日，工作時間內（09:00-17:00，公休日除外）。本時間段內，符合條件均可報名，具體交流地點和時間將視報名及我行整體工作推進情況另行通知。

（二）報名方式

意向報名廠商發送企業資質要求和交流材料電子版至報名郵箱，開展交流時攜帶紙質材料至成都市高新區錦城大道108號。

報名聯系人：項宇媛，聯系電話：18788912319，郵箱地址：021020@scrcu.com.cn。

   

附件：法定代表人授權委托書

 

 

四川農村商業聯合銀行股份有限公司

2025年5月23日

責任編輯：黃巧